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物業有責任調解業主糾紛嗎?

物業糾紛 閱讀(1.7W)

一、物業有責任調解業主糾紛嗎?

物業有責任調解業主糾紛嗎?

物業沒有責任調解業主糾紛,只能說業主與業主發生糾紛後,可以請求作為第三方的物業來調解糾紛。

物業管理的具體範圍和責任一般按照小區物業服務合同的約定進行。在物業服務合同中一定要明確物業公司是管理範圍和責任。

實際生活中,物業管理的範圍和責任通常包括,對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序,具體有:

(1)物業共用部位及共用設施裝置的使用、管理和維護;

(2)公共綠化的維護;

(3)公共區域環境衛生的維護;

(4)公共區域的維護、安全防範等事項的協助管理服務;

(5)物業使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務;

(6)物業維修、更新、改造費用的賬務管理;

(7)物業服務和物業檔案的保管;

(8)物業服務合同約定的其他事項。

二、業主與物業出現糾紛時主要怎麼維權

1、業主與物業管理公司協商解決。即業主可以與物業管理公司依據有關的法律、法規以及業主公約和物業管理合同的規定,自願平等地進行磋商,進而解決管理糾紛。

2、由第三人調解。這是指業主與物業管理公司可以將糾紛提交給第三人,由第三人來主持雙方進行協商,促成雙方在自願平等的基礎上達成調解協議。—般調解可分為民間調解、行政調解和司法調解三種。

3、提交仲裁機關仲裁。這是指雙方發生糾紛後,依照物業管理公司中的仲裁條款或者糾紛發生後自願訂立的仲裁協議,將糾紛提請有管理權的仲裁機構進行裁決以解決糾紛的方式。

4、提起訴訟。業主可以將糾紛訴至法院,請求法院依法行使審判權以解決糾紛。

對於物業來說,一般負有維護與管理房屋共用部位、協助管理小區內交通、消防和公共秩序等的責任,若是在業主與業主之間發生了糾紛,向物業提出了調解請求,那麼物業也可以組織調解活動,但是從法律角度來說,物業沒有必須調酒業主糾紛的義務。