一、發生物業和業主的糾紛誰管
如果業主和物業產生糾紛，可以有以下幾點解決措施：
（一）業主與物業管理公司協商解決。
業主和物業管理公司可以依據有關的法律、法規以及管理規約和物業管理合同的規定，自願平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。
（ 二）由第三人調解。
一般調解可分為民間調解、行政調解和司法調解三種。比如可以由物業公司所在地的人民調解委員會進行調解。
（三）投訴。
業主與物業管理公司發生糾紛時，業主可以根據《物業管理條例》第49條，向其所在地縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門投訴。
（四）提起訴訟或提交仲裁機關仲裁。
二、小區物業不作為怎麼辦
（一）投訴到業主委員會，將物業不作為的行為記錄好，以便由委員會成員敦促物業及時解決業主的問題，如果多次投訴物業無效，則可以有業主委員會走流程更換物業公司。
（二）投訴到街道房管科或政府小區辦，房管局物業科等部門，由於業主委員會成立時間週期相對較長，有些新樓盤小區的未及時成立，所以需要向相關部門投訴，以便敦促物業給業主解決問題。
（三） 論壇及媒體爆料：通過論壇、微博等網路媒體將問題反饋，讓更多人知道，也可以給媒體寫文章爆料，在大家的關注和影響下能敦促物業改善服務。
（四）團結業主：對於不負責任的物業，讓更多的業主知曉並引起共鳴，共同抵制物業繳費，及敦促物業改善服務。
（五） 拒交物業費：此法謹慎，因為物業會通過法律收到起訴業主，作為弱勢的業主及被僱傭的物業而言，個人建議多蒐集物業不作為的證據，然後通過合法手段讓物業提高服務是必須的。
在平時生活中，業主與物業做好交流、溝通極為重要，這樣才能在一定程度上保證我們的生活質量。但若是物業方面出現問題，我們也要及時儲存好物業不作為的證據來保障自己的合法權益。
