1.購房者提出退房要求。如果因開發商責任導致退房，開發商應承擔退房造成的所有經濟損失。如果因購房者貸款申請未獲批准，或者雙方對付款方式不能協商一致等原因退房，開發商無需承擔責任。
2.15個工作。
3.超過15日開發商應支付違約金。日內辦好退款手續。
【法律依據】《民法典》第五百八十五條，當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加；約定的違約金過分高於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金後，還應當履行債務。
