一、對開發商交付的房屋不屬於主體結構質量不合格的一般質量問題，在保修期內，購房者可請求其維修，因維修致使房屋使用功能受到影響或給購買人造成損失的，開發商應當負賠償責任。
二、對開發商交付的房屋屬於主體結構質量不合格的，應先請求房屋所在地的房屋工程質量監督單位檢查，在取得房屋質量鑑定不合格的證書後，可要求開發商予以退房，對因此造成損失的，開發商應承擔賠償責任。
【法律依據】《商品房銷售管理辦法》第三十五條：商品房交付使用後，買受人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規定委託工程質量檢測機構重新核驗。經核驗，確屬主體結構質量不合格的，買受人有權退房；給買受人造成損失的，房地產開發企業應當依法承擔賠償責任。
