退票費用：因承運人的原因，旅客退票，票款全部退還。
因旅客原因，申請退票，在航班規定起飛時間：24小時以前，應支付原票款10%的退票費。24小時以內，2小時以前，應支付原票款20%的退票費;2小時以內，應支付原票款30%的退票費。誤機，應支付原票款50%的退票費。
法律依據：
《航班正常管理規定》第二十七條
航班出港延誤或者取消時，承運人應當根據運輸總條件、客票使用條件，為旅客妥善辦理退票或者改簽手續。
旅客要求出具航班延誤或者取消書面證明的，承運人應當及時提供。
《航班正常管理規定》第二十八條
航班出港延誤或者取消時，承運人應當按照運輸總條件，做好旅客服務工作。
《航班正常管理規定》第六十條
承運人有下列行為之一的，按照《民用機場管理條例》第七十五條的規定，由民航地區管理局分別作出如下處罰：
（一）違反本規定第二十六條第一款（一），未按規定向旅客通告航班出港延誤或者取消資訊的，處2萬元以上4萬元以下的罰款；
（二）違反本規定第二十七條第一款，未為旅客辦理退票或者改簽手續的，處4萬元以上6萬元以下的罰款。
