退機票扣手續費的標準，不同航空公司有不同的標準。一般來說，頭等艙、經濟艙全價票：收取票價的5%退票費;9至8折：收取票價10%;7.5至5.5折：收取票價的20%。
5-3.5折收取票價的50%;3折：不得退票;最低退票手續費不得低於50元人民幣。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
