車票退票手續費的計算：
根據中國鐵路客服中心的規定，
根據梯次退票政策，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。
在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費。
開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費。
開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。
上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
