要以合同約定為準。物業服務公司與業主之間構成物業服務合同關係，雙方的權利義務受物業服務合同約束。那麼物業服務合同中是否有代收快遞的服務約定則成為關鍵。如果合同中沒有約定物業公司為業主提供代收快遞服務，物業公司就沒有法定或約定義務代業主收快遞，業主也不能因為物業公司拒絕代收而責難物業公司。如果合同中約定的服務範圍包括了代收快遞，那麼物業公司就應該為業主代收快遞。
【法律依據】
《民法典》第九百三十八條規定，物業服務合同的內容一般包括服務事項、服務質量、服務費用的標準和收取辦法、維修資金的使用、服務用房的管理和使用、服務期限、服務交接等條款。
