一、如果物業和居民糾紛應該怎麼解決?
可以找居委會協商解決。
1.發生物業糾紛時，一般會找居委會。
2.物業和業主發生糾紛時，一般居委會會進行調解，無法解決的，就要進行訴訟。
二、如何處置物業糾紛應該?
首先應該是安撫，協調處理。
1.物業糾紛案件，這個範圍簡直是太廣泛了，上到打架鬥毆，下到鄰里瑣事，有業主和物業的糾紛，也有業主和業主的糾紛;物業幾乎每天都有物業糾紛案件，每天都要去處理;
2.遇到物業糾紛案件，首先應該安撫矛盾雙方，不要讓矛盾升級;
3.瞭解事情經過，合理處置;瞭解事情經過後，能協調處理的協調處理，不在物業協調處理範圍內的，做好解釋;應該報國家政府行政主管部門協調處理的，報國家政府行政主管部門處理;
4.處理完後，要有後續的及時跟進和回防;針對糾紛事件做好經驗總結;同時某些事件也可以避免再次發生;當然，以上說的一般事件的處理過程;
三、物業非法安裝電梯刷卡怎麼解決?
可以到行政主管部門投訴。
1.可以到人民政府房地產行政主管部門投訴。
2.根據《物業管理條例》第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域物業管理活動的監督管理工作。
3.加裝電梯裝置是更改了物業合同的範圍，按相關法律法規，是需要業主委員會同意的，物業違反合同約定的擅自行為，這已經違反了規定。
3.電梯是特種裝置，其安全執行一直受社會關注，每一種型號電梯生產前的設計都必須獲得國家型式試驗審查通過，電梯產品及出廠所隨附的技術資料都表明，電梯原控制方式和原控制線路僅支援按鍵控制。
4.根據國家質檢總局關於印發《電梯施工類別劃分表》(修訂版)的通知中，明確了“採用更換、調整、加裝等作業方法，改變原電梯主要受力結構、機構(傳動系統)或控制系統，致使電梯效能引數與技術指標發生改變的活動”是要告知監管部門，獲得許可方能實施的。
如果發生了物業糾紛，首先應該是安撫和協調處理，安撫好矛盾的雙方，不要讓矛盾繼續升級，如果能協調處理的就進行協調處理，如果不能協調處理。就做好相關的解釋，交給國家的行政主管部門進行處理。
