一、小區物業跟業主的糾紛找哪部門處理?
根據《物業管理條例》第41條的規定，物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。物業服務企業違反物業服務合同約定或法律、法規、部門規章規定，擅自擴大收費範圍、提高收費標準或者重複收費，業主以違規收費為由提出抗辯的，人民法院應予支援。業主請求物業服務企業退還其已收取的違規費用的，人民法院應予支援，由此，若物業管理公司違規收費，業主可提出抗辯，拒絕交納。
如果業主認為物業收費不合理，可以通過業主委員會向物業公司反映，讓物業公司拿出收費合理的規定，如果物業公司拿不出收費的合理依據，業主有權拒交，如果符合物業收費標準和法律法規規定的，業主應當及時繳納。物業費如果長時間不交的話，物業會對沒有繳費業主進行起訴，起訴的結果就是補齊物業費。一般情況下，即使是物業本身沒有做到位，為了保護物業，免得其他小區效仿，法律也會傾向於物業這邊的。至於物業做的不到位的地方，建議業主用相機、手機等留下時間、證據，以備不時之需。
二、業主與物業發生糾紛怎麼解決?
根據《物業管理條例》第四十八條的規定，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。儘量不要採取口頭投訴的方式，儘量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方是哪些，證據要充分完整。
業主與物業發生糾紛時，業主可以到房地產行政主管部門進行申訴。在投訴之前，應該做好相應的準備，採用提交書面投訴書的方式投訴。將準備好的證據和投訴書，一起提交給房地產管理部門。
