(一)、協商解決
物業管理民事糾紛的調解，包括民事調解和行政調解兩種。民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人，由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見，經雙方同意並執行，由此化解糾紛。但此種方式的調解不具有法律效力。調解結束後，如果當事人一方拒不執行約定的事項，則糾紛依然得不到解決。
物業管理糾紛的行政調解則是藉助主管政府的勢力進行調解處理，但這種處理如一方不遵守執行，則要藉助其他手段解決。
民間的調解和行政調解與仲裁或訴訟程式中的調解是不同的。仲裁或訴訟中的調解是仲裁程式中的一個環節，不具有獨立性。
物業公司與小區業主之間，存在物業服務合同的法律關係。物業公司應按聘用合同約定，提供符合合同約定標準的管理服務。小區業主也應按合同約定，履行繳納物業服務費、配合物業管理的義務。因此，個體業主的意見一般情況下不能推翻合同的約定，不能否認整體物業合同的效力。
(二)、申請衝裁
1、一方當事人向待定的仲裁委員會提交仲裁申請書;
2、委員會於收到申請書後5日內決定立案或不立案;
3、立案後在規定期限內將仲裁規則和仲裁員名冊送申請人，並將仲裁申請書副本和仲裁規則、仲裁員名冊送達被申請人。
4、被申請人在規定期限內答辯，雙方按名冊待定仲裁員。普通程式審理 時由三名仲裁員組成，雙方各選一名，仲裁委員會指定一名任首席仲裁員;案情簡單、爭議標的小的，可以適用簡易程式，由一名仲裁員審理;
5、開庭：庭審調查質證、辯論、提議調解;
6、製作調解書或調解不成時製作裁決書;
7、當事人向法院申請執行。
與司法審判的兩審終審制不同，眾裁裁決是一裁終局的。
(三)、向人民法院提起訴訟
1、當事人一方(原告)提交起訴狀，起訴到法院;
2、法院立案後將起訴狀副本送達被告;
3、被告提交答辯狀;
4、開庭：調查、辯論、調解;
5、製作調解書或一審判決書;
6、雙方均不上訴，則判決書生效;或一方不服提起上訴，進入第二審程式;
7、第二審審理：製作二審調解書或下達二審判決書，此為終審判決，不得上述;
8、執行。
物業業主與業主的出現糾紛的情況比較常見，一旦出現糾紛，建議雙方當事人首先協商解決，通過協商達到雙方的滿意，如果協商不成，可以申請衝裁，如果衝裁的結果不能達到雙方滿意，最後只能通過提起訴訟來判決。
