現代化小區都是有專門的物業服務公司來提供管理服務的，自然作為小區業主也應該支付給物管公司一定的費用。但是在業主與物管公司、人員之間也會產生物業糾紛。物業合同糾紛往往涉及同個小區的眾多業主，在處理過程中，業主也可能因共同利益聯合起來，一個案件的處理在涉案小區會產生示範效應，處理不當將直接影響社群穩定，給案件審理帶來較大壓力。
精選律師 · 講解例項
物業管理收費的規定
1、已售公有住宅的收費標準，由市物價局會同市房地局制定;
2、普通內銷商品住宅的收費標準，由物業管理企業與業主或業主委員會在區、縣物價部門會同房地產管理部門規定的基準價的浮動幅度內協商確定;
3、高標準內銷商品住宅和外銷商品住宅的收費標準，由物業管理企業與業主或業主委員會協商確定。其它服務專案的收費，由物業管理企業與業主委員會或者業主、使用人協商確定;
4、物業管理企業收費的專案和標準應當公佈。已按照條例向業主或者使用人收取物業管理服務費用的，其他任何單位和個人不得重複收取性質相同的費用。未受業主委員會或者業主、使用人委託，物業管理企業自行提供服務收費的，業主或者使用人可以不支付。
綜上所述，物業收取保證金可以向物價局投訴，也可以到房管局投訴，當然也可以向消費者協會投訴，一般對於支付了物業費後，物業服務沒有提供到位的，那麼業主也可以拒絕支付相關費用的請求。
