一、物業與業主的糾紛歸哪個部門
物業糾紛投訴可以找當地的房管部門進行投訴。
根據《物業管理條例》第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
第四十八條縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
二、物業糾紛的型別
(一)因合同產生的物業管理糾紛及處理因合同產生的物業管理糾紛主要是由當事人違約所引起的,主要包括:
因服務質量產生的物業管理糾紛、因服務內容產生的物業管理糾紛、因服務費用產生的物業管理糾紛、解除物業管理服務合同等等。
1、物業管理合同服務質量糾紛。
是指因物業管理企業提供的物業管理服務不符合物業管理行業規範或不符合約定的服務標準,而引起的物業管理糾紛。
2、物業管理合同服務內容糾紛。
是指因物業管理企業沒有按照規定或者約定的內容全面提供的物業管理服務,而引起的物業管理糾紛。
3、物業管理合同服務費用糾紛。
是指因服務費標準發生爭議或業主拖欠服務費而引起的物業管理糾紛。
4、終止物業管理合同糾紛。
是指物業管理合同期滿或物業管理合同期滿前當事人一方有嚴重違約行為;
或者出現法律法規規定或當事人約定終止的情形而引起的物業管理糾紛。
(二)因侵權產生的物業管理糾紛及處理因侵權產生的物業管理糾紛主要是由當事人的侵權行為所引起的,主要包括:
損壞公共財物糾紛、侵佔共用部位糾紛、防礙管理服務糾紛、相鄰關係糾紛等等。
1、損壞公共財物糾紛。
主要是因當事人違反規定致物業管理區域內公共財物損毀、損壞而產生的物業管理糾紛。
2、侵佔共用部位糾紛。
是指因當事人違反規定或約定侵佔物業管理區域內公共場地、部位、通道等行為而產生的物業管理糾紛。
3、防礙管理服務糾紛。
是指業主違反規定或約定,干涉、阻礙、制止物業管理企業進行物業管理服務而引起的物業管理糾紛。
4、相鄰關係糾紛。
是指業主之間因排水、通行、通風、採光等問題發生的物業管理糾紛。
因此,如果業主和物業公司出現糾紛但是無法自行解決的,那麼業主是有權到當地的房產部門進行投訴要求解決的。
同時業主在簽訂物業合同的時候應該注意相關的合同細節,以免因此出現合同糾紛,產生不必要的問題。
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