一、旅遊糾紛的型別
旅遊糾紛可以分為以下型別：
(一)按爭議是否有涉外因素分類，分為國內旅遊糾紛和涉外旅遊糾紛。與國內旅遊糾紛不同，涉外旅遊糾紛的一方當事人是外國人、外國旅遊企業或其他組織。
(二)按爭議主體分類，分為旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛;旅遊經營者之問的糾紛;旅遊者或旅遊經營者與相關部門之間的糾紛;國內旅遊經營者與境外旅遊經營者或旅遊者之間產生的糾紛。
(三)按爭議內容分類，可分為交通運輸業務糾紛;旅行社業務糾紛;導遊業務糾紛;旅館業務糾紛;旅遊資源開發利用和保護糾紛;旅遊保險糾紛以及旅遊稅收糾紛。
(四)按爭議涉及的利益分類，旅遊糾紛可分為涉及財產利益的糾紛;涉及人身權益的糾紛;涉及人身權益和財產權益的糾紛。
(五)按爭議當事人人數多少分類，可分為爭議雙方為一人爭議的單一性糾紛;爭議雙方至少有一方為兩人以上爭議的共同性糾紛。
二、旅遊糾紛發生的原因
1、一般地說，在實踐中因旅遊行為而引發的糾紛，主要發生在遊客和旅遊經營者之間。旅遊業是行、住、食、購、遊、娛各要素的組合，是涉及各行業多部門的綜合性“大產業”。為旅遊者提供直接服務的是酒店、餐飲、景區、航空、鐵路、汽車、遊船等經營者。旅行社處於中介地位，提供的是一種代理服務。
2、旅遊糾紛中雖然主體眾多，但是遊客和經營者在旅遊過程中經濟地位、專業知識、經驗閱歷、物質條件等各方面對比懸殊，存在嚴重的資訊不對稱。因而在實踐中因旅遊行為而引發的糾紛，主要發生在遊客和旅遊經營者之間。
關於旅遊糾紛的型別如上所示，旅遊糾紛經常發生在旅行社與遊客之間，因為大多數遊客會選擇跟著旅遊團外出旅行，而履行過程中的所有吃住問題都有旅行社進行安排，有些黑導遊還會強迫遊客購物，這種種行為都與旅行社的利益掛鉤，所以旅行社很容易侵害遊客的切身利益，需要加強規範。
