租房屬於一種消費行為，遇到糾紛時，可以撥打消費者維權熱線：12315進行投訴求助。
房屋租賃糾紛的處理是：
1、協商解決
房屋租賃當事人因租賃房屋發生糾紛的，應當協商解決;
2、協商不成的，民事訴訟或者申請仲裁解決
協商不成的，應當按照房屋租賃合同中約定的民事訴訟或者申請仲裁解決。
(1)申請仲裁解決問題
仲裁是公民、法人或其他組織之間發生合同糾紛或其他財產權益糾紛時向仲裁委員會申請解決糾紛的一種法定方式。但當事人採用仲裁方式解決糾紛的，應當雙方自願，並事先在合同中約定或事後達成仲裁協議。若事先在合同沒有約定，事後雙方當事人又沒有達成仲裁協議的，一方申請仲裁的，仲裁委員會將不予受理。
反之，雙方當事人事先在合同中已有約定，或者事後已達成仲裁協議的，一方向法院起訴，法院也將不予受理。仲裁具有司法行為的效力，一旦判決書生效，當事人不得再以同一糾紛向人民法院提起訴訟。
(2)民事訴訟解決問題
若當事人在房屋租賃合同中約定訴訟方式解決的或者在糾紛發生後沒有達成仲裁協議的，可以直接向人民法院提起民事訴訟。租賃當事人違反相關規定，致使租賃合同無效的，應當依法承擔民事責任。租賃當事人一方未履行相關法律規定的義務，致使租賃合同解除的，未履行規定義務的一方應當依法承擔民事責任;造成另一方或者第三人財產損失、人身傷害的，應當依法承擔賠償責任。
消費者權益保護“12315”消費者投訴舉報專線電話的開通，是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
綜合上面所說的，租房糾紛一般是建立在出租人和承租人之間，只要雙方協商不好就可以選擇其它的法律途徑來進行解決，但不管是協商也好，打電話投訴也行，那麼都需要有合法的證據，只要證據齊全並且與案件有關，那麼雙方的糾紛就可以合理的判決。
