當發生糾紛時，對於購房者來講，需要做兩件事，一是通過中介直接與對方積極協商解決，找到糾紛發生的原因，對於因誤會產生的糾紛要消除誤會;不要激化矛盾，儘量保證交易可以順利進行。如果是政策原因導致糾紛，可以在互諒互讓的基礎上與賣方協商變更合同或解除合同。二是儲存好證據，賣方毀約時，購房人也無須擔心，儲存好雙方往來的通知函或協商記錄，積極運用法律保護自身權益。及時找專業房地產律師諮詢，做好應對方案，該調取的證據要進行調取，為訴訟做好充分的準備，防止損失進一步擴大。
法律依據:
《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十二條
《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條
