1、雙方協商解決。
2、調解解決。
3、協商、調解無效的，可自發生工傷糾紛之日起一年內向當地勞動仲裁委員會申請仲裁。
二、工傷糾紛中做工傷認定需準備哪些材料?
(一)工傷認定申請表;
(二)與用人單位存在勞動關係(包括事實勞動關係)的證明材料;
(三)醫療診斷證明或者職業病診斷證明書(或者職業病診斷鑑定書)。
三、工傷認定的標準是什麼?
(一)在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的;
(二)工作時間前後在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;
(三)在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;
(四)患職業病的;
(五)因工外出期間，由於工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的;
(六)在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的;
(七)法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。
職工有下列情形之一的，視同工傷：
(一)在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的;
(二)在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的;
(三)職工原在軍隊服役，因戰、因公負傷致殘，已取得傷殘軍人證，到用人單位後舊傷復發的。
四、工傷認定的流程是怎樣的?
1、申請人備齊工傷認定申請表和職工身份證等相關資料，到社保機構提出工傷認定申請;
2、機構工作人員受理資料，並對資料進行稽核;
3、機構決定受理的，出具受理文書，並送達申請人;
4、機構經審查和調查取證，作出工傷認定決定;
5、依法將認定文書送達受傷害職工、其近親屬和用人單位。
五、發生工傷事故後停止享受工傷待遇的情形有哪些?
(一)喪失享受待遇條件的;
(二)拒不接受勞動能力鑑定的;
(三)拒絕治療的。
造成工傷糾紛的原因是非常多的，比如員工對相關部門出具的工傷認定結論有爭議，對社保行政主管部門核定的工傷賠償有爭議，這些情況下引起的工傷糾紛都應該通過行政複議處理。用人單位和勞動者之間發生的工傷糾紛可以通過以上方式處理。
