一、發生網購糾紛要怎麼處理比較好
消費者網購遭遇侵權時，可通過以下常見方法進行有效維權：
(一)向網路交易平臺客戶服務部門進行投訴或舉報。
(二)撥打12315電話向工商部門投訴。
(三)撥打12365電話向質檢部門投訴。
(四)向公安部門報案。
消費者遇到網購詐騙時，應及時向各地公安局網監處報案，也可撥打110電話報警。
(五)向人民法院提起訴訟
二、怎麼進行網購投訴?
1、網路購物投訴中，主要出現的問題有：質量問題、價格問題、一些假冒的產品等，網購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素，比如說物品的價格，物美價廉的產品誰都喜歡買，當價格低到一定程度的時候，就要注意啦!一把低於正常價格的50%，我們就應該應該小心應對啦!
2、關於網上購物，中消協給您五點建議：第一個，要看網站上留的電話，特別要看他有沒有固定電話。第二個看對方提供的帳戶。第三點，一定要索要、保留證據。第四個，一定要看清楚貨物以後再簽收貨單。第五個，一旦發現被騙，馬上報案。
3、我們要看這種商品所在的價值，比如我買化妝品，我們圖它是進口的，或者是原裝的，這個資訊對你來講，對你的購買造成了實質性影響。因此，我們應該儲存包括價格、產地，還有食品的保質期等在內的資訊。這是非常關鍵的幾點證據，我希望大家一定盡力儲存，對於你今後維權舉證有關鍵作用。根據《消法》49條，如果經營者在經營行為中有欺詐的，消費者可以獲得比原支出多一倍的賠償。這個叫叫懲罰性賠償。什麼叫欺詐?就是在實質性賠償，隱瞞真實資訊就是欺詐。
消費者要知道該怎麼處理，否則自己的合法權益是有可能受到更大損害的。但對於很多消費者而言，可能在這種情況下，卻不知道該如何處理才好。上文中小編為大家總結了幾點，各位可以參考瞭解。要是還有不清楚的地方，可以直接來電諮詢我們本站的線上律師。
