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發生網購糾紛 | 可要求網購平臺賠償嗎?

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網購已經成為了一種重要的購物形式,很多人在購物時會選擇網購,但是隨著網購交易量的增長,網購糾紛也隨之增多。那麼在發生網購糾紛時,可以要求網購平臺賠償嗎?消費者的權益受到侵害,要求網購平臺賠償需要滿足相應的條件。

案情介紹
劉某通過某網站購買了一款由某品牌禮品專營店銷售的24K金玫瑰花3枝,金額共計285元。該金玫瑰花頁面載明:商品由某禮品專營店從廣東省深圳市發貨,並提供售後服務,金玫瑰表面採用純度99.9%金箔製作,非鍍金,假一賠百,玫瑰花附帶有專業檢測機構的鑑定報告,包裝盒上有防偽標。後經珠寶鑑定中心鑑定上述商品“不含金屬成分”,鑑定結果為“塑料”。

據此,劉某起訴該網站,認為該網站銷售上述商品的行為構成欺詐,且該網站作為網路交易平臺提供者,作出了更有利於消費者的承諾,要求該網站退還貨款並按照網站承諾給予百倍賠償。

發生網購糾紛 可要求網購平臺賠償嗎?

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【律師介紹】北京張穎律師,男,民商法學碩士,主要涉及公司(訴訟、非訴)業務、企業法律風險防範、房地產糾紛、合同糾紛勞動仲裁、婚姻、繼承、拆遷補償、交通事故、醫療損害賠糾紛、工傷事故、人身損害賠償、智慧財產權等民商事糾紛等;

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