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消費權益律師解答
快遞損壞怎麼賠償
2019-04-15
首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯絡快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請...
無證經營怎麼舉報
2019-03-21
舉報無證經營可以向市場監督管理局投訴解決。無證經營是指經營者未依法取得許可證、批准檔案,或者許可證、批准檔案被吊銷、撤銷、有效期屆滿,擅自從事有關經營活動。法律依據:《無照經營查處取締辦法》第九條任何單位...
消費者受到傷害怎麼辦
2019-06-18
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:一、協商和解;二、消費者協會調解;消費者協會調解的前提是消費者向消費者協會投訴。三、向有關行政部門申訴;消費者和經營者發生權益爭議後,可以請求政府有關...
快遞公司丟件怎麼處理
2020-12-14
1、跟快遞公司確認,確定快件丟失。2、跟快遞公司聯絡,向他們索賠,這時候保價和發貨單就顯得尤其重要了。3、瞭解相關法規,有些快遞公司會坑你說最高賠償3倍運費,要求提供報價證明才能按保價賠償,一定不能自認倒黴,要搬出相關...
旅行社責任免除條件是什麼
2020-05-21
旅行社責任免除條件:(一)旅遊者無合法居留身份;(二)旅遊者的犯罪或拒捕行為造成的後果;(三)旅遊者受毒品、管制藥物影響期間;(四)旅遊者因從事非法、犯罪活動期間或被依法拘留、服刑期間;(五)旅遊者未遵醫囑,私自服用、...
超市買到變質食品怎麼賠償
2020-04-18
《食品安全法》規定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付貨款十倍的賠償金。建議買到變質食品後,首先是先到超市,與超市進行協...
侵害消費者安全權的主要表現形式有哪些
2020-01-06
侵害消費者安全權的主要表現形式:(1)在食品中新增有毒有害物質。(2)製造銷售假藥、劣藥。(3)出售過期變質的食品、藥品。(4)日常用品及機電產品缺乏安全保障。(5)化妝品有毒有害。(6)營業場所不安全。《中華人民共和國消費者權益保...
完全競爭與壟斷競爭的聯絡與區別
2019-04-27
完全競爭又稱純粹競爭,是一種不受任何阻礙和干擾的市場結構。壟斷競爭是指這樣一種市場結構,一個市場中有許多廠商生產和銷售有差別的同種產品。在壟斷競爭理論中,把市場上大量的生產非常接近的同種產品的廠商的總和叫做...
食品攤販經營場所必須符合什麼衛生要求
2020-07-16
《山東省食品攤販和城鄉集市貿易食品衛生管理條例》第八條食品攤販和城鄉集貿市場食品生產經營場所必須符合下列基本衛生要求:(一)周圍環境清潔,無汙染源;(二)場地內地面平整、堅實,水源充足並符合國家生活飲用水衛生標...
網購到三無產品怎麼維權
2020-01-06
網購到三無產品可以要求商家退貨,也可以請求消費者協會調解或者向有關行政部門投訴;如果上述方法都無法解決糾紛的可以向法院提起訴訟,或者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。《消費者權益保護法》第三十九條...
食品變質怎麼理賠
2020-04-18
如果你購買了過期食品,你是可以主張10倍賠償的。《食品安全法》:第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當...
商場買到假貨賠償幾倍
2019-03-26
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營...
遭遇超市價格欺詐向哪投訴
2020-01-06
物價局。遭遇價格欺詐,可以通過撥打“12315”電話、信件、電子郵件、網上留言等方式向物價部門投訴。投訴時,需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據。所以,大家在消費時要注意保留證據材料,如發票、消費清單、收據、...
遇到假冒偽劣商品怎麼維權
2019-04-27
根據消費者權益保護法第34條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過以下途徑解決:(1)生產者、經營者商和專解。(2)請求消費者協會調解。(3)向有關政府行政機關申訴。(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請屬仲裁機構仲裁...
旅遊損害賠償責任
2019-04-26
旅遊損害賠償責任:1、由於旅遊者自身原因導致包價旅遊合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅遊者人身損害、財產損失的,旅行社不承擔責任;2、在旅遊者自行安排活動期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務的,應當對旅遊...
取暖費報停收費標準
2019-03-26
取暖費報停收費標準,一般由地級或省級人民政府規定全國沒有統一的標準。暖氣報停要交供熱計量費用的20%,稱為熱能損耗補償費。取暖費報停需業主本人攜帶房本或購房合同、身份證原件、影印件至熱力公司辦理;申請報停的客...
強迫他人購買價格嚴重虛高商品應當如何定性
2019-04-27
以強迫交易罪處罰。強迫交易罪,根據《刑法》強迫交易罪是指有以下情形之一、情節嚴重的行為:強買強賣商品的;強迫他人提供或者接受服務的;強迫他人蔘與或者退出投標、拍賣的;強迫他人轉讓或者收購公司、企業的股份、債...
超市買到過期食品怎麼賠償 | 要求處理
2019-04-15
在超市買到過期食品的,可以向經營者或生產者要求賠償損失,但根據實際情況分析,消費者直接向經營者請求賠償更為合適,可以要求其賠償因購買過期食品實際造成的經濟或人身傷害損失,如果經營者明知食品過期不符合食品安全標準...
旅行社違約責任賠償標準
2020-08-01
因旅行社的原因,致使團隊的旅遊活動不能成行而取消的,旅行社應當立即通知旅遊者,並按如下標準支付違約金:1、出發前第5日以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。2、出發前第5日至第3日通知到的,支付全部旅遊費用的20%。3、出...
消費者買到過期食品起黴的怎麼辦
2019-06-22
消費者買到過期食品,可要求銷售者或生產者退還貨款,並10倍進行賠償。《食品安全法》第九十六條第二款規定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或...
消費者買到過期食品怎麼辦
2019-06-22
依據新食品安全法,銷售過期食品是要給予消費者一定的賠償的,起碼要十倍賠償,你可以自己酌情處理,如果不想要賠償的話,最起碼讓超市給個說法或者是退貨,這是最基本的保護自身權益的辦法了,你可以自己看著辦,新食品安全法實施以...
消費者權益怎麼維護
2020-01-02
撥打315電話進行投訴。 使用法律武器進行維權。 向相關部門進行舉報投訴。 消費者權益: 消費者權益,是一定社會經濟關係下適應經濟執行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。在現代市場經濟中,國家依照社會經濟執行的需...
出現質量問題由誰來承擔責任
2022-02-20
如果產品質量出現問題,那麼產品的經營者,生產者是需要承擔賠償責任的。產品缺陷責任:指生產者、銷售者因產品存在缺陷而造成他人人身、缺陷產品以外的其他財產損害時,應承擔的賠償責任。因產品缺陷遭受人身或他人財產損害...
遇到商品質量問題怎麼辦
2019-07-08
消費者購買商品遇到質量問題,通常會先找所購買商品經營者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質監、工商部門以及銷協投訴,保護自身合法權益。...
消費者是否可以向消費者協會投訴
2019-06-22
當消費者的合法權益受到損害時,如與商店協商和解未果,可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。向消費者協會、行政機關投訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。向消費者協會投訴可以採取...
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