消費者是否可以向消費者協會投訴

當消費者的合法權益受到損害時,如與商店協商和解未果，可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。

向消費者協會、行政機關投訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後2年內。

向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址，同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，最後寫上自己的姓名、地址和聯絡方式，最重要的是隨信附上購物發票(影印件)等憑證。