好不容易買好房，想好好裝修下自己住得舒適一些，然而有時偏偏出現裝修工程質量問題，提出賠償也難以得到好的答覆，雙方責任糾纏不清，出現糾紛，那麼如果遇到這種裝修工程質量問題糾紛我們又該如何去合理處理它呢？今天可以和我一起來看一看！
一、通過仲裁解決
雙方對問題都無法解決的情況下，那麼最佳的方法就是通過技術部門來進行鑑定。不管是那一方都好，如果認為自己沒有錯，那麼最佳的辦法就是找質檢部門來做一個技術鑑定。從而做為仲裁。但技術部門往往只能起鑑定的作用，並不能有效解決爭端。
二、通過法院裁決解決
雙方最終都不歡而散的情況下，那只有通過法院來解決問題。這是一種最無奈的解決方法，因為雙方都得浪費時間浪費金錢。而且絕大部分的結果都是決裂的。所以，這一招是不得已而為之的事情，當然，我們得承認這是最有決定效力的行為，因為任何人都得遵守法院的裁決。
有的房主要求裝修公司返工或維修；有的房主已對原裝修公司失去信心，不想再讓它返工或維修，只要求它賠償損失。這兩種方式都是可行的，也都符合法律的規定。 首先看雙方是否在裝修合同中約定了違約責任。
《民法典》（2021年1月1日起實施）
第五百八十五條 當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。
當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金後，還應當履行債務。
據此，簽訂裝修合同時，可以約定如果某個施工專案所用材料不合格，則此項施工的費用，包括材料費和工費應從總價款中扣除，已付款的，應由裝修公司退回。也可以約定如果某個施工專案因施工不規範造成部分工程不合格，如部分牆磚脫落或部分牆面起泡等，則應按不合格部分佔此專案的比例，扣除此專案的價款。如果合同中有相關的約定，則可以根據這些條款確定損失賠償額。
如果雙方在裝修合同中沒有約定違約金或損失賠償額的計算方法，那麼根據《民法典》第585條第1款：“當事人一方違反合同的賠償責任，應當相當於另一方因此所受到的損失。”的規定，房主可以要求裝修公司按實際損失賠償。當然實際損失如何確定，雙方可能仍會有分歧。如果協商不成，可以委託評估機構進行評估，然後由裝修公司按評估的價值與合同約定價款的差值進行賠償。
三、通過消費者交涉投訴解決
1、必須在行業協會派員或監理人員協助下以事實為根據與施工方或材料供應商進行協商解決。確為價格偏差者則應合理退賠，如屬工程質量問題，施工方應無條件返修。如為材質問題，材料供應商應按有關規定給換貨或經濟賠償。
2、委託方的投訴要做好取證工作。何謂取證，即握有交涉投訴的證據、合同文字、有關材質的物證、維持工程施工的現場等。
從上文來看，裝修房屋時遇到這種裝修工程質量問題糾紛，我們可以在交流協商解決無果的情況下，申請相關機構仲裁，如果仍然不能得到相應合理請求賠償或者解決問題，可以走法律途徑讓法院判決，根據法律維護自己的合法權益。希望今天這些能幫助到您！
