在遇到糾紛怎麼辦

1、協商；2、請求相關部門調解；3、申請仲裁；4、提起訴訟。
《工會法》第20條第4款規定：企業違反集體合同，侵犯職工勞動權益的，工會可以依法要求企業承擔責任;因履行集體合同發生爭議，經協商解決不成的，工會可以向勞動爭議仲裁機構提請仲裁，仲裁機構不予受理或者對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。勞動和社會保障部於2004年頒佈的《集體合同規定》第55條也規定：因履行集體合同發生的爭議，當事人協商解決不成的，可以依法向申請仲裁。此處應該由有權的勞動爭議仲裁機構受理。