發生醫患糾紛，一定要懂得醫患糾紛處理流程，那樣才能正確及時的維護好自己的合法權益。實踐中很多人不知道醫患糾紛處理流程，所以本站小編就為大家在下文淺要的分析一下醫患糾紛處理流程，希望對大家有所幫助。
醫患糾紛處理流程
1、醫患糾紛發生，患者及家屬向醫療單位或其主管部門投訴，提出查處要求。
2、醫療單位或其主管部門接到投訴後應立即指派專人妥善保管原始資料，封存有關醫療物品，嚴禁塗改、偽造、隱匿、銷燬。如病人死亡應主動提出屍體解剖。
3、組織醫療行政管理部門展開調查，並形成調查報告，必要時報告上級衛生行政部門。個體開業的醫務人員、鄉村醫生髮生的醫患糾紛由批准開業的衛生行政部門組織調查、處理。
4、熟悉有關法規和制度。
5、處理醫患糾紛時，如出現患者及其家屬毆打醫務人員，擾亂醫療工作秩序，應及時報告保衛部門和公安部門，請求協助處理。
6、如系一般醫患糾紛，在調查後，則可由醫務部(處，科)與病人協商解決。如病人或家屬不能接受，則將調查結果報醫患糾紛處理領導小組或醫療單位領導。
7、醫患糾紛處理小組或醫療單位根據調查結果進行具體研究，查詢問題，吸取教訓，制訂出處理意見。
8、將醫患糾紛處理領導小組或醫療單位處理意見與病人或家屬商談,爭取協調解決。如確屬醫療單位問題，必要時予以經濟補償或賠償。醫患糾紛的發生和處理情況應報上級衛生行政部門。
9、如糾紛仍未能解決，建議患者或家屬進行醫療事故鑑定。患者或患者近親屬對首次醫療事故技術鑑定結論有異議，可以自收到首次醫療事故技術鑑定書之日起15日內，向原受理醫療事故爭議申請的衛生行政部門提出再次鑑定的申請，或由雙方共同委託省、自治區、直轄市醫學會組織再次鑑定。
10、衛生行政管理部門和醫療單位根據鑑定結論和有關法規及制度作出相應處理。
11、如病人或家屬對一級醫療事故鑑定委員會的最終鑑定結論仍然不服，則可訴諸法院。患者或患者近親屬自知道或者應當知道其身體情況受到損害之日起1年內，可以向人民法院提起訴訟。
12、根據法院判決結果作出相應處理。如是醫療事故，按《醫療事故處理條例》規定處理。如是非醫療事故行為，醫院在搶救過程中存在過錯的，依據《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》計算賠償標準，如下：1、因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費。2、喪葬費3、被扶養人生活費4、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。
這些流程還是很全面的，既可以通過協商解決、還可以起訴解決。當然，在處理糾紛的時候時常會遇到各種各樣的問題，小編建議登入本站平臺找專業律師服務。
