具體流程是：
一、在發生醫療事故後，受害方可以向該醫療機構投訴；
二，醫療單位或其主管部門接到投訴後應立即指派專人妥善保管原始資料；
三、組織醫療行政管理部門展開調查，並形成調查報告；
四、醫療糾紛處理領導小組或醫療單位根據調查結果進行具體研究；
五、雙方協商，協商不成的，由法院判決處理。
《民法典》第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費、營養費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
