具體投訴撥打電話號碼是：當地區號+12315。
消費者受到不公正的對待，或者購買的產品出了差錯（虛假、損壞），得不到商家的有效迴應，就可以撥打315（消費者權益保護組織）的熱線——12315進行投訴。
主要內容包括：
1、向消費者提供資訊，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。
2、處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。
3、蒐集消費者的意見並向企業反饋。
4、大造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。
5、參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，並要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。
中華人民共和國消費者權益保護法
第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責：(一)向消費者提供消費資訊和諮詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準；(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；(四)就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；(五)受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑑定人鑑定，鑑定人應當告知鑑定意見；(七)就損害消費者合法權益的行為，支援受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；(八)對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支援。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。
