如果丟件，快遞員說賠償多次聯絡無果，可以選擇撥打12305郵政業消費者投訴電話進行投訴，或者前往國家郵政局申訴網站提交投訴。相關部門會盡快處理。後果是會處罰快遞對其進行相應的賠償，並對快遞的錯誤行為進行相應的處罰。經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公佈其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。
法律依據：
《快遞市場管理辦法》第十八條
經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公佈其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的，企業應當及時釋出服務提示公告。
