一、物業糾紛中如何回答業主的維權問題?
對於物業糾紛中業主的維權問題，一是要重視簽定好合同，二是要按照合同約定條款評判物業企業的服務是否到位，三是要明確維權責任人，四是要理性維權。
一是要重視簽訂好合同。要求物業企業提供的服務內容要明確，每一項服務內容達到的服務標準要量化，比如說要求物業企業提供三級服務，公共樓道保潔每天清掃1次等。
二是要按照合同約定條款評判物業企業的服務是否到位。業主與物業企業之間是合同關係，業主評判物業企業的日常服務是否到位一定要依據合同，假如說合同約定物業企業每天清掃1次公共樓道，保潔人員按照約定做好了，就應當說物業企業該項服務到位，兩次清掃之間的公共衛生需要業主自覺進行維護。
三是要明確維權責任人。明晰責任是業主維權的前提，業主在維權前一定要知道維權的物件。有的常因開發商遺留問題、未辦理產權證、個人財產受損等原因與物業企業發生衝突，這些都不是物業服務合同約定的內容，不屬於物業企業的職責範圍。
四是要理性維權。業主與物業企業之間發生的矛盾糾紛要儘量通過雙方協商解決，雙方協調不了的可以到小區所在地的區縣物業辦申請調解，還可以依法向法院提起訴訟。
二、業主與物業公司發生糾紛可以找哪個部門投訴?
根據《物業管理條例》第四十八條規定，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。儘量不要採取口頭投訴的方式，儘量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方是哪些，證據要充分完整。
在日常物業管理的秩序和活動中，業主和物業管理公司的糾紛事實上是很常見的，解決和處理糾紛的途徑和手段也比較多。業主要注意和物業公司簽署有效的合同，並按照合同約定的事項去履行義務，並行使合法權益，必要時可以訴諸投訴的形式和手段。
