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消費權益律師解答
明知是三無產品購買能理賠嗎
2019-05-02
三無產品是指沒有商標、沒有生產地址、沒有生產廠家的產品,依照法律規定應當禁止銷售。消費者明知是“三無”產品而購買並不能減輕經營者的法律責任,三無產品出現質量問題經營者仍然要承擔法律責任。所以,消費者明知是三...
做pos機代理商違法嗎
2022-02-18
做POS機代理如果有正規有效的支付收單牌照的話,則是合法的。但是,如果沒有的正規有效的支付收單牌照的話,會構成無證經營,則是違法的。根據法律規定,任何單位和個人不得違反法律、法規的規定,從事無照經營。《民法典》第一...
怎麼起訴淘寶賣假藥的
2019-05-14
受害人可以儲存假藥、聊天截圖、支付憑證等作爲證據,草擬好起訴狀,到法院起訴。《民事訴訟法》第一百一十九條起訴必須符合下列條件:(一)原告是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;(二)有明確的被告;(三)有具體的訴訟請...
強買強賣的行爲應如何處罰
2020-02-29
刑法規定,以暴力、威脅手段,實施下列行爲之一,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金;情節特別嚴重的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金:(一)強買強賣商品的;(二)強迫他人提供或者接受服務的;(三)強迫...
虛假髮貨賠償規則
2019-04-15
賣家虛假髮貨的賠償標準是向買家支付該商品實際成交金額的10%作爲違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品除外。虛假髮貨屬於違背承諾的一種,一旦涉及虛假髮貨,完全退還貨款是肯定的,這是對買家權益最基...
舉報假煙有獎勵嗎
2019-04-15
有的。對於貨值1萬元以上15萬元以下不予追究刑事責任的案件,按照舉報有功等級分別按貨值5-6%,3-4%,1-3%,0-1%給予獎勵;對於大案要案,行政執法機關已經實施行政處罰的,分別不同情況由行政執法機關或者司法機關按照舉報有功等...
售賣過期食品的處罰標準
2020-01-03
食品安全法第八十五條,違反本法規定,有下列情形之一的,由有關主管部門按照各自職責分工,沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,並處二千...
經營者有欺詐行爲的最高賠付多少
2019-04-27
根據《消費者權益保護法》第五十五條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,...
網購到三無產品怎麼維權
2020-01-06
網購到三無產品可以要求商家退貨,也可以請求消費者協會調解或者向有關行政部門投訴;如果上述方法都無法解決糾紛的可以向法院提起訴訟,或者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。《消費者權益保護法》第三十九條...
駕照可以買火車票嗎
2020-02-05
駕駛證是可以買火車票的。不同的是,只能在人工售票的視窗購買,而不能在自動售票機上完成購買。除此之外,根據鐵路方面規定,臨時身份證、軍官證、戶口簿等其他有效證件均可以作爲購買火車票的有效證件。法律依據:《中華人民...
租車協議注意事項
2020-01-12
租車應注意以下幾點:1、應仔細檢查車子外觀,如車體有無劃痕,車燈是否完整,車鎖是否正常等。2、開啟車蓋檢查,檢視冷凍液、機油、電瓶的狀況,然後進入駕駛室內,檢查油表、電流表、剎車、空調的執行狀況,並進行試駕。試駕過中注...
白酒的消費稅怎麼計算
2019-04-18
銷售糧食、白酒的消費稅,是指在銷售過程所徵收的稅額。一、糧食、白酒消費稅計算公式白酒消費稅是屬於複合計徵的。實行復合計稅辦法計算的應納稅額=銷售額×比例稅率+銷售數量×定額稅率。白酒消費稅定額稅率爲0.5元/...
消費者的權利有哪些
2019-04-27
一、安全權消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利,簡稱安全權。二、知情權消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,簡稱知情權。三、自主選擇權消費者享有自主...
快遞損壞怎麼賠償
2019-04-15
首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯繫快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請...
火車票退票規定是什麼
2020-08-22
1.列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時內,退還全部票價;團體旅客必須在開車在購票地退還聯程票和往返票時,必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。2.旅客開始旅行後不能退票,但如因傷、病不能繼續旅行時...
強迫他人購買價格嚴重虛高商品應當如何定性
2019-04-27
以強迫交易罪處罰。強迫交易罪,根據《刑法》強迫交易罪是指有以下情形之一、情節嚴重的行爲:強買強賣商品的;強迫他人提供或者接受服務的;強迫他人蔘與或者退出投標、拍賣的;強迫他人轉讓或者收購公司、企業的股份、債...
旅遊時遇到強制消費怎麼辦
2019-06-18
如遇到強制購物、擅自改變旅遊項目,消費者應即時據理力爭,如發生爭議不能解決時,首先要保護好自己安全;其次要保留相關證據,旅遊結束後,到旅行社進行反映求得解決。如果消費者與旅行社不能達成和解,消費者可致電旅行社的主...
虛假宣傳行爲的認定標準是什麼
2020-08-22
虛假宣傳是指在商業活動中,經營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內容不符的虛假資訊,導致客戶或消費者誤解的行爲。1.主體判斷上,雙方是否存在市場競爭關係;2.侵權方主觀上是否存在惡意;3.侵權方在宣傳的過...
快遞丟失如何賠償
2019-07-01
1、當快件發生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務費用(不含其他附加費)的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務費用(不含其他附加費用)的5倍賠償。對其他損失或間接損失,本公司不承擔賠償責...
消費者知假買假能要求雙倍賠償嗎
2019-04-18
不能。因爲消費者權益保護法所保護的消費者總處在弱者的地位,而知假買假者不同,其在購買商品前已經瞭解經營者出售的商品的真實情況,而在買賣關係中並不處於弱者的地位,可能會使其獲得與其勞動付出不相符的收益,有悖公平原...
消費者換貨的時限規定
2020-01-03
換貨是指產品註冊後,消費者在使用過程中發現有性功能障礙,不能正常使用,要求換同一產品的行爲,提出這種要求,一般規定在產品售出次日內,或經繕修修理能不能解決問題的,在符合上述條件時提出換貨,消費者應當免費爲消費者服務。...
產品質量責任的訴訟管轄是什麼
2020-05-19
我國《民事訴訟法》第22條規定:因侵權行爲提起的訴訟,由侵權行爲地人民法院管轄。第23條規定:因合同糾紛提起的訴訟,由合同履行地或者合同簽訂地人民法院管轄。從程序法上的規定來看,合同責任和侵權責任案件分屬二種不同的...
產品質量不合格誰來賠償
2020-03-21
因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任,產...
消費者的權利都有哪些
2019-06-18
(一)消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利,簡稱安全權,安全權包括兩方面內容:一是人身安全權,二是財產安全權。(二)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,簡稱...
消費者知悉真情權指的是什麼
2020-12-14
知悉真情權,是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效...
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