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消費權益律師解答
售賣過期食品的處罰標準
2020-01-03
食品安全法第八十五條,違反本法規定,有下列情形之一的,由有關主管部門按照各自職責分工,沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,並處二千...
乘客從非公交停靠站下車出了事故誰擔責
2020-11-18
侵權責任法規定,用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的,由用人單位承擔侵權責任。公交公司的員工,因執行工作任務造成他人損害,應由公交公司承擔侵權責任。另外,根據《機動車交通事故責任強制保險條例》規定,被保...
生產銷售假藥劣藥罪司法解釋
2019-04-20
最高人民法院、最高人民檢察院《關於辦理生產、銷售僞劣商品刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第三條經省級以上藥品監督管理部門設定或者確定的藥品檢驗機構鑑定,生產、銷售的假藥具有下列情形之一的,應認定爲刑法...
消費者的權利都有哪些
2019-06-18
(一)消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利,簡稱安全權,安全權包括兩方面內容:一是人身安全權,二是財產安全權。(二)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,簡稱...
消費者知悉真情權指的是什麼
2020-12-14
知悉真情權,是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效...
食品變質怎麼理賠
2020-04-18
如果你購買了過期食品,你是可以主張10倍賠償的。《食品安全法》:第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當...
產品過了三包期出現質量問題還能索賠嗎
2023-06-30
如果產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險或者不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的,即使過了三包期,仍然可以索賠。《產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修...
投保人旅遊時死亡要怎麼辦
2020-02-22
被保險人遭遇旅遊意外死亡時,受益人請撥打保險公司客服電話進行報案,提供您的保單號、身份證號碼、並簡要說明事故經過。受益人可向保險公司提交相關資料,再等待保險公司審覈後,審覈透過後即可獲得理賠。招商信諾溫馨提醒...
無票據藥品如何處罰
2022-02-16
1、將藥品銷燬。2、對責任人和涉假企業(或單位)進行罰款,並上報有關部門,數量和金額巨大的或情節嚴重的直至追究相關人員法律責任。3、追查該藥品的源頭,追究相關責任人的責任。4、對無任何票據的可參照市面上同品名或品種...
旅遊損害賠償責任
2019-04-26
旅遊損害賠償責任:1、由於旅遊者自身原因導致包價旅遊合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅遊者人身損害、財產損失的,旅行社不承擔責任;2、在旅遊者自行安排活動期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務的,應當對旅遊...
產品缺陷責任由誰承擔
2019-07-08
產品缺陷責任是指產品製造者、銷售者或者提供有缺陷產品導致他人遭受財產、人身損害後所應承擔的民事法律後果。構成產品缺陷責任,在當事人之間產生損害賠償法律關係。賠償法律關係的當事人,包括賠償權利主體和賠償義務...
產品質量是指什麼
2020-05-19
主要分爲產品內在質量和產品外觀質量。泛義上的產品質量是指國家的有關法規、質量標準以及合同規定的對產品適用、安全和其它特性的要求。質量特性,區分了不同產品的不同用途,滿足了人們的不同需要。人們就是根據工業產...
旅行社違約應該怎麼賠償
2020-08-01
因旅行社的原因,致使團隊的旅遊活動不能成行而取消的,旅行社應當立即通知旅遊者,並按如下標準支付違約金:1、出發前第5日以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。2、出發前第5日至第3日通知到的,支付全部旅遊費用的20%。3、出...
無證經營怎麼舉報
2019-03-21
舉報無證經營可以向市場監督管理局投訴解決。無證經營是指經營者未依法取得許可證、批准檔案,或者許可證、批准檔案被吊銷、撤銷、有效期屆滿,擅自從事有關經營活動。法律依據:《無照經營查處取締辦法》第九條任何單位...
買到過期食品如何索賠
2020-01-03
如果消費者買到過期食品,可以要求商戶退貨或者更換。去找商戶索賠。造成人身、財產或者其他損害的,依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可...
快遞丟失如何賠償
2019-07-01
1、當快件發生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務費用(不含其他附加費)的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務費用(不含其他附加費用)的5倍賠償。對其他損失或間接損失,本公司不承擔賠償責...
侵權損害賠償請求權是什麼
2019-06-22
損害賠償請求權是指因權利人受到侵害而享有的要求加害人承擔損害賠償責任的權利。如因侵權行爲造成他人的損害,受害人享有損害賠償請求權。是基於侵權之債產生的一種債權請求權,其請求內容是支付一定數額的金錢對權利人...
怎麼投訴餐飲店
2019-05-05
作爲消費者,如果餐廳食品安全確實有問題,是可以投訴的。具體看投訴餐廳食品哪方面,如果是消費糾紛,要向當地工商管理局投訴,如果是食品安全問題,要向食品藥監局投訴。《成都市工商行政管理局機構概況》第一條《成都市食品藥...
飛機取消航班賠償標準
2022-02-17
航班取消的保險最好也買上。國內大部分的航空公司由於自身原因導致航班延誤超過2小時,正值正餐時間,將向旅客提供餐飲服務。航班延誤超過4小時,將根據實際需要免費提供住宿休息。延誤4小時(含)到8小時,補償人民幣200元;延...
辦理健身卡後能否要求退卡退費
2021-08-01
首先,根據合同法(自2021年1月1日起廢止)第三十九條規定:採用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對...
侵害消費者安全權的主要表現形式有哪些
2020-01-06
侵害消費者安全權的主要表現形式:(1)在食品中添加有毒有害物質。(2)製造銷售假藥、劣藥。(3)出售過期變質的食品、藥品。(4)日常用品及機電產品缺乏安全保障。(5)化妝品有毒有害。(6)營業場所不安全。《中華人民共和國消費者權益保...
旅行社責任免除條件是什麼
2020-05-21
旅行社責任免除條件:(一)旅遊者無合法居留身份;(二)旅遊者的犯罪或拒捕行爲造成的後果;(三)旅遊者受毒品、管制藥物影響期間;(四)旅遊者因從事非法、犯罪活動期間或被依法拘留、服刑期間;(五)旅遊者未遵醫囑,私自服用、...
怎麼起訴淘寶賣假藥的
2019-05-14
受害人可以儲存假藥、聊天截圖、支付憑證等作爲證據,草擬好起訴狀,到法院起訴。《民事訴訟法》第一百一十九條起訴必須符合下列條件:(一)原告是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;(二)有明確的被告;(三)有具體的訴訟請...
消費者權益怎麼維護
2020-01-02
撥打315電話進行投訴。 使用法律武器進行維權。 向相關部門進行舉報投訴。 消費者權益: 消費者權益,是一定社會經濟關係下適應經濟執行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。在現代市場經濟中,國家依照社會經濟執行的需...
12315投訴有用嗎
2020-01-14
打12315投訴在一定程度上是有用的。12315消費者投訴申訴舉報工作程序:1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。2、登記。對消費者的投...
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