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消費權益律師解答
換貨時不小心把千足金換成了足金能換回來嗎
2020-12-14
確實是足金的,可以要求換回來,直接向消協進行投訴的消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄爲主,級別管轄爲輔的原則:(一)對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,...
消費者與經營者發生糾紛怎麼辦
2019-04-27
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:與經營者協商和解;請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;向有關行政部門投訴;向人民法院提起訴訟。《消費者權益保護法》第三十九條:消費者和經營者發生...
買到發黴食品索賠技巧是哪些
2020-05-19
1、購買到發黴變質的食品,可以向商家要求十倍的賠償。2、法律依據:《食品安全法》第九十六條違反本法規定,造成人身、財產或者其他損害的,依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標...
完全競爭與壟斷競爭的聯繫與區別
2019-04-27
完全競爭又稱純粹競爭,是一種不受任何阻礙和干擾的市場結構。壟斷競爭是指這樣一種市場結構,一個市場中有許多廠商生產和銷售有差別的同種產品。在壟斷競爭理論中,把市場上大量的生產非常接近的同種產品的廠商的總和叫做...
吃到過期食品怎麼賠償
2020-01-03
第一百四十八條,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償...
快件丟失快遞公司該如何賠償
2020-01-07
首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯繫快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請...
出賣方交貨時多交的部分怎麼處理
2019-04-27
《合同法》(自2021年1月1日起廢止)第162條規定,出賣人多交標的物的,買受人可以接收或者拒絕接收多交的部分。買受人接收多交部分的,按照合同的價格支付價款;買受人拒絕接收多交部分的,應當及時通知出賣人。《最高人民法院關...
做pos機代理商違法嗎
2022-02-18
做POS機代理如果有正規有效的支付收單牌照的話,則是合法的。但是,如果沒有的正規有效的支付收單牌照的話,會構成無證經營,則是違法的。根據法律規定,任何單位和個人不得違反法律、法規的規定,從事無照經營。《民法典》第一...
舉報假煙有獎勵嗎
2019-04-15
有的。對於貨值1萬元以上15萬元以下不予追究刑事責任的案件,按照舉報有功等級分別按貨值5-6%,3-4%,1-3%,0-1%給予獎勵;對於大案要案,行政執法機關已經實施行政處罰的,分別不同情況由行政執法機關或者司法機關按照舉報有功等...
地下水歸誰所有
2019-05-30
水資源歸國家所有。除了水資源以外,礦藏以及不屬於集體所有的森林、山嶺、草原、荒地、灘塗等自然資源,也都屬於國家所有,即全民所有。對於國家所有的財產,任何單位和個人都不能取得所有權,更不能任意獲取,據爲己有。...
退機票扣多少手續費
2020-01-14
退機票扣手續費的標準,不同航空公司有不同的標準。一般來說,頭等艙、經濟艙全價票:收取票價的5%退票費;9至8折:收取票價10%;7.5至5.5折:收取票價的20%。5-3.5折收取票價的50%;3折:不得退票;最低退票手續費不得低於50元人民...
怎麼投訴餐飲店
2019-05-05
作爲消費者,如果餐廳食品安全確實有問題,是可以投訴的。具體看投訴餐廳食品哪方面,如果是消費糾紛,要向當地工商管理局投訴,如果是食品安全問題,要向食品藥監局投訴。《成都市工商行政管理局機構概況》第一條《成都市食品藥...
食品安全法十倍賠償
2020-01-07
按照規定,構成“十倍賠償”的要件至少包括以下三個要件:一是“不符合食品安全標準”;二是“經營者明知”;三是“標籤、說明書”類問題不符合關於“瑕疵”的規定情形。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合...
旅行社違約責任賠償標準
2020-08-01
因旅行社的原因,致使團隊的旅遊活動不能成行而取消的,旅行社應當立即通知旅遊者,並按如下標準支付違約金:1、出發前第5日以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。2、出發前第5日至第3日通知到的,支付全部旅遊費用的20%。3、出...
消費者的權利有哪些
2019-04-27
一、安全權消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利,簡稱安全權。二、知情權消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,簡稱知情權。三、自主選擇權消費者享有自主...
遇到假冒僞劣商品怎麼維權
2019-04-27
根據消費者權益保護法第34條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過以下途徑解決:(1)生產者、經營者商和專解。(2)請求消費者協會調解。(3)向有關政府行政機關申訴。(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請屬仲裁機構仲裁...
消費者如何實現與經營者協商和解解決糾紛
2020-01-01
(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者...
消費者買到過期食品怎麼辦
2019-06-22
依據新食品安全法,銷售過期食品是要給予消費者一定的賠償的,起碼要十倍賠償,你可以自己酌情處理,如果不想要賠償的話,最起碼讓超市給個說法或者是退貨,這是最基本的保護自身權益的辦法了,你可以自己看着辦,新食品安全法實施以...
侵害消費者安全權的主要表現形式有哪些
2020-01-06
侵害消費者安全權的主要表現形式:(1)在食品中添加有毒有害物質。(2)製造銷售假藥、劣藥。(3)出售過期變質的食品、藥品。(4)日常用品及機電產品缺乏安全保障。(5)化妝品有毒有害。(6)營業場所不安全。《中華人民共和國消費者權益保...
超市買到變質食品怎麼賠償
2020-04-18
《食品安全法》規定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付貨款十倍的賠償金。建議買到變質食品後,首先是先到超市,與超市進行協...
互聯網金融消費維權途徑有哪些
2020-01-06
可以透過以下方式維權:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。《消費者權益保護法》...
租車協議注意事項
2020-01-12
租車應注意以下幾點:1、應仔細檢查車子外觀,如車體有無劃痕,車燈是否完整,車鎖是否正常等。2、開啟車蓋檢查,檢視冷凍液、機油、電瓶的狀況,然後進入駕駛室內,檢查油表、電流表、剎車、空調的執行狀況,並進行試駕。試駕過中注...
微商騙了我的錢怎麼辦
2023-06-26
但是可以按照如下方法試一下:1、收拾好被騙的打款資料,和騙取財物的人的談天記錄,付出寶賬號姓名,去警局報案,把具體的事情狀況奉告警察,警察這邊先立案,所以無論錢數大半大家都要先去報案;2、付出寶投訴,打電話到付出寶客服...
限高令能買到機票能上機嗎
2020-01-05
不能的,因徵信被限高消費後,不能乘坐飛機的,包括經濟艙都不能乘坐。爲進一步加大執行力度,推動社會信用機制建設,最大限度保護申請執行人和被執行人的合法權益,結合法院民事執行工作的實踐經驗,最高人民法院對《關於限制被執...
小學生該怎麼買火車票
2020-06-24
網上購買兒童票用隨行成人的身份證資訊訂票,在添加乘車人的時候點選展開車票類別由成人票修改爲兒童票或者學生票即可。火車票兒童半價車票相關規定如下:一名成年人旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高...
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