(一)、醫療事故處理流程
1.醫療事故報告醫務人員在醫療活動中發生或發現醫療事故後，應立即按規定程式逐級上報。醫務人員立即向所在科室負責人報告，科室負責人應當及時向本醫療機構負責醫療服務質量監控的部門或專人報告;負責醫療服務質量監控的部門或專人接到報告後，應立即進行調查、核實，並將有關情況如實向本醫療機構負責人報告，同時向病人通報、解釋。《條例》規定，發生重大醫療事故的醫療機構應在12小時內報告所在地衛生行政部門。
2.收集、保管好醫療事故相關原始資料，封存現場實物原始資料和現場實物均應在醫患雙方共同在場時封存和啟封，防止塗改、偽造和銷燬。因搶救病人未能及時書寫病歷的，應在搶救結束後6小時內據實補記，並註明。
3.由醫療事故鑑定組對醫療事故進行調查如果在調查病人死因時，遇有不能確定病人死因或對死因有異議時醫|學教育網整理，應當在病人死亡後48小時內進行屍檢。
4.對醫療事故的責任入進行查處，對受害者及其家屬進行經濟補償。
(二)、醫療糾紛處理流程
1、醫療糾紛處理程式之調解
首先發生醫療糾紛雙方先進行調解，調解的方式有三種，可以選擇其中一種方式或者一種調解不成功再用其他方式進行調解。調節方式如下：
a、醫患溝通：醫療機構及醫務人員有尊重患方知情權的義務，應當就患者病情及診斷治療經過做出專業性的說明解釋，加強與患方的溝通，消除誤會、化解矛盾。
b、調解：醫患雙方通過溝通，遵循合法、合理、自願的原則，互諒互讓達成一致和解意見的，應當簽訂協議書，由醫、患雙方簽字蓋章。
c、第三方調解。
2、醫療糾紛處理程式之司法鑑定
如果糾紛不能成功調解，那麼可以進行司法鑑定，根據司法鑑定結果走法律程式進行處理。司法鑑定包括醫療事故技術鑑定和司法鑑定。一般在三十個工作日內完成。
3、醫療糾紛處理程式之法律訴訟
司法鑑定之後可以進行法律訴訟，法院判決之後，任何一方當事人對一審法院判決不服的，可以自收到判決書之日起十五日內，向原受理法院的上級法院提出上訴。上訴期間原一審判決不生效。按照《民事訴訟法》的規定，上訴期滿未上訴或兩審終審後，判決即發生法律效力。
因此，醫療事故和醫療糾紛在處理流程上是有區別的，大家要注意了。醫療事故是較為嚴重，需要進行鑑定，需要經過院方內部處理再對受害者及其家屬進行經濟補償。而醫療糾紛不一定全都嚴重，也有可能是小糾紛，可以先行協商解決，解決不了再去提出法律訴訟。
