1、如果自己的產品屬於七天無理由退貨產品，且商品在退化期限內的，可以與在網上與店家取得聯絡，要求對方退貨，如果對方不退貨，告知對方其違法行為，迫使對方履行退貨義務。
2、如果消費者買的商品損害了消費者合法權益的，消費者可以先與經營者協商，協商不成的，可以報消費者協會調解，調解不成的，可以向相關人民法院起訴維權。
在退貨期限內商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報電話，直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據，聊天記錄，消費記錄等材料，作為證據資料。
3、不過需要注意的是，如果退貨的理由不合理，且影響二次銷售的話，商家是有權利拒絕退貨退款的，哪怕是申請平臺客服的介入，也是無法進行退貨、退款服務的。
根據《消費者權益保護法》
第二十四條，賣家銷售的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定或與當事人的約定進行退貨，或者要求賣家更換、修理。沒有國家規定或與當事人約定的情況，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者更換、修理。
第二十五條，賣家網路、電視、電話等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內無理由退貨。但以下商品不適用七天無理由退貨：消費者定作的商品，鮮活易腐的商品，線上下載或消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品，其他與消費者確認不宜退貨的商品。
第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
最後，在消費者申請退貨退款被賣家拒絕後，要記得儲存好證據，然後進行投訴。如果是商品不支援無理由退換的，那麼消費者的權益就不算是被損害，因此消費者在消費購買時記得看清楚購買條款。
