一、想退賣家不給退貨怎麼辦?
1.首先，找到需要退貨的淘寶訂單，聯絡淘寶賣家，與對方說明需要退貨的原因，淘寶集市購物如果需要退貨，賣家必須是加入7天無理由退換貨，如果沒有加入，那麼需要與賣家協商了，天貓購物支援7天無理由退換貨。
2.接著，點選退款/退貨按鈕。
3.提交退款訂單後，賣家同意您退貨之後，就去快遞公司把商品寄給賣家給您的地址。如不同意您退款，在商品有質量問題的情況下，可以在退款訂單的下方申請客服介入。
二、當買賣雙方發生爭議時的建議解決辦法
《網路交易管理辦法》： 第四十二條，網路商品交易及有關服務活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的，依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。
《消費者權益保護法》 ：第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
1. 與經營者協商和解;
2. 請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3. 向有關行政部門投訴;
4. 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5. 向人民法院提起訴訟
三、退貨注意事項：
1、郵寄時請認真填寫以下資訊，否則將影響退/換貨辦理。
2、如需檢驗報告的商品,您還需要提供檢驗報告，檢視退貨說明、換貨說明。
3、網上藥店在接到顧客退、換貨要求時，填寫顧客退換貨聯絡單。查詢配送情況登記表，核對顧客提供的購買日期、商品名稱、批號等資訊與歷史配送記錄是否相符。
在配送情況登記表上對退換貨時間、換貨的批號(生產日期)進行記錄對顧客退換貨聯絡單儲存歸檔。核對無誤後立即與顧客聯絡進行退換貨。
現在我國正在全面推行七天無理由退換貨這一項規定。因為在買賣雙方如果沒有通過線下購買，而是在線上購買，很容易產生重大誤解。產生重大誤解，是可以撤銷的，所以當買家想退貨，可以直接下賣家提出申請。雙方進行協商，如果協商之後，賣家還是不同意退貨，買家可以申請客服介入，如果客服介入之後，買家依然不滿意，結果可以直接對當事人賣家發起投訴。
