一、公民買到假口罩怎麼辦?
可以直接向工商行政管理部門舉報，也可以報警處理。根據《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的(包括買到假貨)，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
二、《消費者權益保護法》
第24條法律規定：消費者在購買商品的時候，買到了假貨。是屬於子自身的合法權益受到了損害，可以向出售假貨的商家要求賠償。商家在給予顧客補償之後，該商品是屬於生產者的責任或者是上一級批發商提供的物品，而商家是不知情的，那麼商家可以向生產者或者是上一級的批發商要求賠償，消費者因為受害者因為商家出售的商品的缺陷而遭受到了人身的侵害或者是財產損失的，消費者可以同時起訴售出物品的商家和生產企業，並要求賠償。
第44條的法律規定：對於消費者在網上購買到的假貨，導致自身的合法權利受到侵害的。消費者可以向提供商品的店鋪要求賠償。如果平臺管理不嚴格，不能提供商家的的真實名稱，電話號碼和有效地址的，導致消費者無法追究商家的責任的，那麼消費者可以追究平臺的責任並要求賠償。對於網路上平臺的宣傳(如假一賠十的)。平臺已經做出了承諾，但是消費者購買到了假貨，那麼平臺就需要履行自己的承諾。網路交易平臺給予消費者補償之後，網路交易平臺有權利追究店鋪的責任，並要求店鋪給予一定的補償。
公民買到假貨的可以按照消費者權益保護法的相關規定來進行處理，但在疫情期間買到假口罩的顯然屬於嚴重的情況，是需要從嚴處罰的，具體情況下可以按照法律規定的標準來進行合法的處理，根據造成的事實後果來進行判決。
