為了避免對停在外面的車輛被損壞，而且不利於保管。一般來說，有車的人會將車開進社群的停車位，物管將負責其車的安全。但是，有些人的車在社群被劃傷，而且監控裝置損壞並且無法確定侵權人，因此一些車主會要求物業管理處索賠。
首先，汽車在社群被劃傷，無論造成多大的破壞，都應該找到侵權者。
但是，由於社群監控裝置的損壞無法確定侵權人，因此無法主張所有者的權利，可以確定是否存在其他人的錯誤。
其次，物管對社群負有安全責任。如果出現監控裝置損壞，則無法鎖定侵權的人是誰並且意味著設施存在某種故障。業主可能有必要提出索賠。
但是，物管是否有義務賠償車主，需遵守以下的規定按實際情況處理：
1.如果物業管理合同明確規定了相應的處理措施或者相關協議，將根據協議解決。
2.如果雙方之間沒有相關協議，由於汽車在社群被劃傷，並且監控裝置的損壞，無法確定侵權人。意味著物管提供的保安服務薄弱且存在一定的錯誤，因此業主可以領取該物業的補償。
需要注意的是，當業主尋求物管索賠時，必須及時收集相關證據，如車輛刮傷情況和監控裝置工作不正常的證據。
最後，因為汽車在社群刮傷，只是監控裝置損壞，所以一些車主可能會衝動的索賠，最後造成不必要的麻煩，因此，建議先收集相關證據，然後與物業管理進行談判。如果雙方無法進行談判並且爭議很大，他們可以在必要時上法庭處理。
