民事訴訟法庭調解技巧
1、保持中立姿態，以“五心”來指導調解工作。
在調解過程中，應注意擺正位置，保持中立姿態，充分尊重雙方當事人的訴訟權利，對他們的訴訟主張和理由給予同等到的關注。在積極引導當事人充分舉證、質證、查詢事實、明確責任的基礎上，將自願同意調解的意見表達在法庭上，將自願解決糾紛的協議達成在法庭上，為當事人在實體和程式上按自已的意志處分權利提供充分條件，使當事人的意思表達更為真實準確，防止違法調解和強行調解的發生，保證了調解工作的合法性和規範性。
在調解過程中，調解人員應具備“五心”，即愛心、耐心、信心、誠心和公心。愛心就是愛崗敬業，心裝當事人，有為保一方平安，無私奉獻的精神，就要有為當事人排憂解難、有一案未結就吃不下飯睡不著覺的為民意識。耐心就是要養成“聽得進、忍得住、拖得起”的好性子。在聽的過程中勸說，在忍中明理，在拖(在當事人情緒激昂時，最好的辦法就是冷處理)的過程中化解矛盾。信心就是要有自信心，以頑強的毅力，克服困難，知難而上，利用各種有利條件，採取有效措施做好調解工作。誠心就是要以優質高效的服務，真心實意在為當事人排憂解難，用真誠和熱情設身處地為當事人著想，以實際行動贏得人民群眾和當事人的支援和信賴。公心是貫穿在調解工作中的公平，公開，公正的原則。它要求法官在調解過程中應堅持當事人法律地位，權益，人格一律平等，排除親疏，好惡，內外的因素，堅持以理服人。
2、細心調查，找準原因，堅持疏導，消除誤解。
深入調查是調解成功的前提，沒有調查就沒有發言權。調解工作也是一樣，不能單聽一方訴說，只有深入調查，掌握翔實的第一手材料後，才能在調解時有理有據，避免說話授人以柄，處於被動局面。
3、區分不同個性的心理，制定相應調解策略。
不同案件的當事人，因文化素質和認知程度不一樣，往往對問題有著不同的觀點和見解。對此，在調解過程中，我們應學會掌握當事人心理活動的本領，根據案件的性質，難易程度和當事人的文化素養，脾氣性格等確定調解方案，制定調解策略。如對脾氣暴躁，容易衝動的案件當事人，就用溫和態度平息當事人心中的怒火，使案件得以調解成功。
4、抓住主要矛盾，找準關鍵環節，借力促調解。
在各種型別的民間糾紛中，群體性糾紛因其矛盾大，涉及的人數多，已成為嚴重影響社會安定的因素之一。群體性糾紛通常是以一個問題引發，多個矛盾參雜的綜合反映。因此，對於這種糾紛應進行綜合分析，從多個矛盾中找出主要矛盾，找準關鍵環節。在調解過程中，確定對案情有重大影響的關鍵人物，借其力，促成案件的調解，以解決紛爭。
5、依法、公平、公正是調解成功的保證。
古人曾說“民不畏我嚴而畏我廉，民不服我能而服我公”。民事調解工作也是如此，只有做到以事實為依據，以法律為準繩，正確運用法律;做到公平公正，才能保證調解結果的合法性，權威性和約束力。雙方當事人覺得合情合理，公平公正，才會自覺履行協議。
6、充分發揮代理人的作用。
在庭前調解工作中，審判人員既要做好當事人的思想工作，又要注意發揮代理人的作用。因為當事人往往由於不熟悉法律或中顧考慮自己一方利益而堅持自己的主張。尤其是負有過錯一方當事人往往一時難以從容認錯，或總對承辦法官必存介蒂，給調解工作帶來一定的難度。因此，在庭前調解時，我們要充分挖掘代理人的角色作用，儘量與當事人的代理人多溝通，由代理人對當事人做思想疏導工作。也給負有責任的當事人以必要的臺階下，因為他們之間的委託關係是基於信任產生的，當事人對各自的代理人都有較強的信任感和依賴性，代理人的意見當事人比較容易接受，我們可利用代理人為當事人解釋相關法律、政策規定，結合案件情況，闡明道理。以取得當事人的正確認識，從而促成案件得以順利調解成功。
以上就是本站小編為大家介紹的民事訴訟法庭調解技巧。民事訴訟法庭調解不是隻知道法律知識就行了，這是遠遠不夠的。法官調解的時候實際涉及到各種知識，比如心理學、社會學等，裙子民事訴訟法庭調解是需要技巧的。這些技巧主要包括保持中立，遵守“五心”；細心調查，找準原因；瞭解個性心理；抓住主要矛盾，堅持公平公正原則以及發揮代理人作用。
