警察處理民事糾紛流程是什麼?
(一)及時出警
接到傷害案件報警後，接警部門應當根據案情，組織警力，立即趕赴現場。對正在發生的傷害案件，先期到達現場的民警應當做好以下處置工作：
(1)制止傷害行為;
(2)組織救治傷員;
(3)採取措施控制嫌疑人;
(4)及時登記在場人員姓名、單位、住址和聯絡方式，詢問當事人和訪問現場目擊證人;
(5)保護現場;
(6)收集、固定證據。
對已經發生的傷害案件，先期到達現場的民警應當做好以下處置工作：
1、組織救治傷員;
2、瞭解案件發生經過和傷情;
3、及時登記在場人員姓名、單位、住址和聯絡方式，詢問當事人和訪問現場目擊證人;
4、追查嫌疑人;
5、保護現場;
6、收集、固定證據。
(二)調查取證，瞭解案情
第1， 應當詢問被害人，應當重點問明傷害行為發生的時間，地點，原因，經過，傷害工具、方式、部位，傷情，嫌疑人情況等。
第2， 詢問傷害行為人，應當重點問明實施傷害行為的時間，地點，原因，經過，致傷工具、方式、部位等具體情節。
第3，有證人的，詢問目擊證人，應當重點問明傷害行為發生的時間，地點，經過，雙方當事人人數及各自所處位置、持有的凶器，實施傷害行為的先後順序，致傷工具、方式、部位，衣著、體貌特徵，目擊證人所處位置及目擊證人與雙方當事人之間的關係等。
(三) 做傷情鑑定
公安機關受理傷害案件後，應當對人身損傷程度和用作證據的痕跡、物證、致傷工具等進行檢驗、鑑定。同時應當在24小時內開具傷情鑑定委託書，告知被害人到指定的鑑定機構進行傷情鑑定。以便根據鑑定結果來確定相關人員的法律責任。
1、 具備即時進行傷情鑑定條件的，公安機關的鑑定機構應當在受委託之時起24小時內提出鑑定意見，並在3日內出具鑑定文書。
2、 對傷情比較複雜，不具備即時進行鑑定條件的，應當在受委託之日起7日內提出鑑定意見並出具鑑定文書。
3、 對影響組織、器官功能或者傷情複雜，一時難以進行鑑定的，待傷情穩定後及時提出鑑定意見，並出具鑑定文書。
對於警察處理民事糾紛的具體情況，是需要嚴格基於上述法律中規定的程式和要求來進行認定的，如果對相關情況的處理不清楚的，可以諮詢律師來進行合法的界定，如果對相關情況的認定不清楚的，可以聘請律師來進行界定。
