1、在交強險中，保險公司需要承擔精神撫慰賠償金，但這一部分包含在人身傷亡賠償總的限額中，人身傷亡賠償含精神撫慰賠償金不超過5萬元；
2、在商業車險中，一般主險不含精神撫慰賠償金，但有些公司有附加險種可以承擔這部分損失。所以，精神撫慰賠償金首先由肇事者賠償，保險公司賠償問題主要看是否投保精神撫慰賠償金附加條款。
3、交強險雖然賠償撫慰金，但限額往往是不夠的。法律依據：《中華人民共和國民法典》第一千二百一十三條
機動車發生交通事故造成損害，屬於該機動車一方責任的，先由承保機動車強制保險的保險人在強制保險責任限額範圍內予以賠償；不足部分，由承保機動車商業保險的保險人按照保險合同的約定予以賠償；仍然不足或者沒有投保機動車商業保險的，由侵權人賠償。
