(一)、詳細聽取受傷職工事發經過陳述，並作相應談話記錄，並要求委託人簽字，主要記錄以下內容：
1、受傷職工身份情況;
2、用工單位的大致情況(一般能說出單位名稱);
3、何時建立勞動關係，有無簽訂勞動合同，有無辦理工傷保險;
4、工作崗位及相關職責;
5、工資報酬及培訓情況;
6、勞動保護及相關防護措施;
7、發生工傷事故的時間、地點、原因、受傷部位;
8、治療過程，住院時間、醫療費支付情況，受傷後用人單位態度及意見;
9、受傷職工家庭成員及大致情況;
10、受傷職工本人的要求及期望。
(二)、核對相關病歷、醫院證明是否醫療終結，是否存在過醫療情形。
(三)、到事故現場作調查與核對，並查明以下內容(路程較遠的，應在辦理委託手續後進行)：
1、用工單位的名稱、單位或工程專案負責人的姓名及聯絡電話;
2、單位開辦時間事工程的開工時間、竣工時間(應與受傷職工的第一次上班及受傷時間相吻合);
3、工程發包單位訴訟，便於以後財產保全時暫扣工程款;
4、與目擊證人(工友)取得聯絡，並留下聯絡方式，以便作調查筆錄;
5、發生以下情形做相應的證據保全工作：
(1)、用工單λ或工程施工專案負責人明確表態不承認受傷職工是其職工或不在用人單λ或工程施工地點受傷的;
(2)、用人單λ或工程施工負責人有毆打、恐嚇、驅逐受傷職工情形的。
(四)、仔細核對，確定是否向勞動監察部門或其它部門進行控訴或要求其主持調解。
(五)其它，如核對受傷事故發生之日起是否超過一年，如超出一年，則工傷認定超時效，勞動部門不會受理工傷認定。法律依據：《工傷保險條例》第十四條
職工有下列情形之一的，應當認定為工傷：
（一）在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的；
（二）工作時間前後在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；
（三）在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；
（四）患職業病的；
（五）因工外出期間，由於工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的；
（六）在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的；
（七）法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。
第十五條
職工有下列情形之一的，視同工傷：
（一）在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的；
（二）在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；
（三）職工原在軍隊服役，因戰、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位後舊傷復發的。
職工有前款第（一）項、第（二）項情形的，按照本條例的有關規定享受工傷保險待遇；職工有前款第（三）項情形的，按照本條例的有關規定享受除一次性傷殘補助金以外的工傷保險待遇。
第十六條
職工符合本條例第十四條、第十五條的規定，但是有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：
（一）故意犯罪的；
（二）醉酒或者吸毒的；
（三）自殘或者自殺的。
