1、分清責任是非。
協商解決糾紛的基礎是分清責任是非。
當事人雙方不能一味地推卸責任，否則，不利於糾紛的解決。
因為，如果雙方都以為自己有理，責任在對方。
則難以做到互相諒解和達成協議。
2、態度端正，堅持原則。
在協商過程中，雙方當事人既互相諒解，以誠相待、勇於承擔各自的責任，又不能一味地遷就對方，進行無原則的和解。
3、及時解決。
如果當事人雙方在協商過程中出現僵局，爭議遲遲得不到解決時，就不應該繼續堅持協商解決的辦法，否則會使合同糾紛進一步擴大，特別是一方當事人有故意的不法侵害行為時，更應當及時採取其他方法解決。
當事人自行協商解決合同糾紛，是指合同糾紛的當事人，在自願互諒的基礎上，按照國家有關法律、政策和合同的約定，通過擺事實、講道理，以達成和解協議，自行解決合同糾紛的一種方式。法律依據：《民法典》第四百七十條
合同的內容由當事人約定，一般包括下列條款：
(一)當事人的姓名或者名稱和住所;
(二)標的;
(三)數量;
(四)質量;
(五)價款或者報酬;
(六)履行期限、地點和方式;
(七)違約責任;
(八)解決爭議的方法。
當事人可以參照各類合同的示範文字訂立合同。
《中華人民共和國仲裁法》第二條
平等主體的公民、法人和其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛，可以仲裁。
