商家不退預付款怎麼辦

可以協商處理，如果支付的是“定金”而不是“訂金”，現在不按合同履行相關約定，是不能退還的。“定金”指為保證合同的履行，消費者預先向商家交納一定數額的錢款。
《民法典》 第五百八十六條規定：當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。定金合同自實際交付定金時成立。
定金的數額由當事人約定；但是，不得超過主合同標的額的百分之二十，超過部分不產生定金的效力。實際交付的定金數額多於或者少於約定數額的，視為變更約定的定金數額。