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淘寶智慧財產權侵權被投訴處理

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淘寶智慧財產權侵權被投訴處理

推薦社會進步主要推動力是科學進步,而智慧財產權又是其中重要的內容,那麼保護智慧財產權成為現在最重要的工作之一,保護好智慧財產權,激發了人民發明和創造的積極性,促進社會經濟的發展。

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淘寶智慧財產權侵權被投訴了怎麼辦

淘寶稽核處理的智慧財產權權利:商標權,著作權,專利權等權利。賣家朋友們,可以在遭遇投訴時的站內信、系統提示通知中確認到您的寶貝或店鋪資訊,具體是侵犯到了權利人的哪種權利。n【侵權投訴應對方法】n1.聯絡投訴方撤訴n首先聯絡投訴方撤銷對應的投訴。我們在處理中發現,很多的賣家朋友是在與自己的供應商的交接,互通中出現了紕漏,導致本來是權利人允許的正規銷售,卻也被投訴了。這種情況下,跟投訴方聯絡一下,也就可以順利的撤銷掉這個投訴了。大家可以在下圖的位置裡找到權利人的聯絡方式。n2.進行侵權申訴n在我們確認了具體的侵權種類後,就可以開始進行鍼對性的申訴了。注意申訴時間是三個工作日,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了。n申訴位置:賣家中心-舉報管理-收到的智慧財產權投訴n3、申訴處理時間:n收到侵權投訴後,是給予3個工作日申訴,且申訴後由投訴方在3個工作日先行稽核,如果投訴方要求我們客服介入,會在3-5個工作日稽核,申訴稽核期間無法加急哦,請耐心關注~n【申訴舉證】n每個權利型別的憑證有所區別,這裡給大家詳細說明下常見的權利型別,應該提供什麼樣的憑證才能有效的進行申訴。nn【溫馨提醒】n1.申訴機會非常寶貴,每一次投訴都只有兩次的申訴機會,如果兩次都申訴無效,將不存在線上申訴的入口了。所以請賣家朋友一定要提供有效的憑證進行申訴。n2.智慧財產權諮詢,現在開放了線上的智慧財產權侵權問題諮詢入口,位置:登入狀態下點選淘寶網頁右上角聯絡客服—自助服務—違規受理—智慧財產權侵權受理。受理時間為:9:00-20:00。n