協商是指為了取得一致意見而共同商量。協商指糾紛雙方當事人，在沒有第三方介入的情況下，當事人之間就醫療糾紛進行談判、商量取得一致意見，消除爭議，建立新的權利義務關係。通常是醫患雙方就醫療糾紛進行交涉、談判、達成協議。
協商本身也是一種民事法律行為，只要不違法就受法律保護，協商達成的協議，與其他一切契約一樣，具有合同法（自2021年1月1日起廢止）上的效力，因協議履行發生的爭議相對於醫療糾紛具有獨立性。合法的協商協議雖不具備強制執行的效力，但依法受到保護。
《民法典》第一千一百八十七條 損害發生後，當事人可以協商賠償費用的支付方式。協商不一致的，賠償費用應當一次性支付；一次性支付確有困難的，可以分期支付，但是被侵權人有權請求提供相應的擔保。
