一、物業管理創新管理的方式主要有哪些?
1、 觀念創新
在現實中受傳統觀念的束縛，思維定勢的侷限，人們對物業管理沒有全面的認識，對物業管理企業沒有準確的定位，物業管理行業普遍存在“重管理，輕服務”的傳統做法，而墨守成規，四平八穩的經營管理理念長期充斥在一些企業中，這些企業更喜歡做自己熟悉的業務。認為只有這樣做才能躲避風險，才能保證自己不犯錯誤，這在不同程度上影響了物業管理的創新能力，使物業管理面臨重重困難。物業管理要走出困境，首先要做的就是解放思想。從思想上深刻認識到物業管理是一種企業行為，而不是行政行為，更不是個人行為，其活動必須符合和滿足市場規律的要求。從新角度去審視它，用新觀念去理解、研究它。
2、 管理創新
管理創新是指物業管理者根據物業管理的內部條件和外部環境的變化，不斷創造出新的管理制度、新的管理措施、新的管理方式、新的操作流程，以實現管理各要素更加合理的組合執行， 從而創造出新的生產力，取得更高的勞動效率。
3、 人力資源管理的創新
物業管理公司要努力打造一支與客戶需求高度匹配的專業化物業管理隊伍，包括建立富有彈性的激勵機制與淘汰制，激發員工的敬業精神，培養企業文化歸屬感來留住人才，穩住人才。
4、 服務創新建立“業主服務滿意體系”
5、 經營創新
不斷創造出新的企業產品、新的服務專案、新的消費者，這既是物業管理企業創新的目的，又是企業的社會使命—推動物業管理的發展。物業管理經營創新的表現：一是將物業管理視作一種企業的經營行為，在整個活動中要努力 發現新的市場需求、新的使用者、新的機會，主動開 拓新的市場;二是在服務內容上，要根據業主的需求把握市場的規律，預見性地創造出新的服務專案引導業主消費。
除上述五個方面外，物業管理企業的創新還有其特別的地方。物業管理工作是一項非常細緻的工作。因此，物業管理的創新同樣也存在於一些細節中，比如維修工作的某一處細小改動，就有可能為企業帶來可觀的效益。物業管理的創新需要“於細微處見精神”的細心和耐心，“不擇細流無以成江海”，一點一滴創新的積累，最終會匯成企業發展壯大的動力之河。
二、物業管理服務包括哪些方面?
物業管理費是物業管理公司依據物業管理服務合同為物業使用人或所有人提供物業管理服務，物業管理使用人或所有人依據物業管理服務合同應當付出的費用。根據國家計委、建設部頒佈的《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》，住宅小區物業管理費的構成包括以下專案：
(1)管理服務人員的工資和按規定提取的福利費;
(2)公共設施、裝置日常執行、維護及保養費;
(3)綠化管理費;
(4)清潔衛生費;
(5)保安費;
(6)辦公費;
(7)物業管理單位固定資產折舊費;
(8)法定稅費。
此外，物業管理費中還應包括物業管理公司的利潤。對於高檔住宅小區的物業管理，成本中可以增加保險費。
如果物業管理能夠跟社群建設之間形成相輔相成的關係，這樣也能夠積極的促進社群建設或者說物業管理秩序的發展，需要各方面的配合才能形成溫馨的家園氛圍的。物業管理是社群建設的重要組成部分，物業公司只有滿足業主的日常服務需求，整體提高物業管理水平，才能顯現出物業公司的重要性。
