一、在招投標中如何處理惡意投訴的情況
完善地方規章，廣泛進行宣傳能夠解決招投標過程中的惡意投訴問題。投標人和其他利害關係人認為招標投標活動不符合法律、法規和規章規定的，有權依法向有關行政監督部門投訴。這裡所稱其他利害關係人是指投標人以外的，與招標專案或者招標活動有直接和間接利益關係的法人、其他組織和個人。
必須進行招標的專案而不招標的，將必須進行招標的專案化整為零或者以其他任何方式規避招標的，責令限期改正，可以處專案合同金額千分之五以上千分之十以下的罰款；對全部或者部分使用國有資金的專案，可以暫停專案執行或者暫停資金撥付；對單位直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。
二、招標的中標通知書什麼時候發
1、中標人確定後，招標人應當向中標人發出中標通知書，並同時將中標結果通知所有未中標的投標人。中標通知書對招標人和中標人具有法律效力。中標通知書發出後，招標人改變中標結果的，或者中標人放棄中標專案的，應當依法承擔法律責任。
2、為確保中標通知書對投標人具有法律效力，招標人應當在投標有效期結束之前發出中標通知書。但是，中標通知書只能在中標結果公示後(且無異議)發出。
3、中標人確定後，招標人應當向中標人發出中標通知書，並同時將中標結果通知所有未中標的投標人，中標通知書對招標人和中標人具有法律效力，中標通知書發出後，招標人改變中標結果，或者中標人放棄中標專案的，應當依法承擔法律責任。中標人應當自中標通知書發出之日起三十日內，按照投標檔案和招標人簽訂書面合同。
三、招投標程式的流程是什麼
1、公開招標應當釋出招標通告。
招標公告應當通過報刊或者其他媒介釋出。其中屬於政府採購而採用公開招標或者邀請招標方式的，則還應當遵循政府採購資訊釋出管理規定。
2、投標人應當按照招標檔案的規定編制投標檔案。
投標檔案應在規定的截止日期前密封送達投標地點。招標人或者招標投標中介機構對在提交投標檔案截止日期後收到的投標檔案，應不予開啟並退還。招標人或者招標投標中介機構應當對收到的投標檔案簽收備案。
3、開標應當按照招標檔案規定的時間、地點和程式以公開方式進行。
開標由招標人或者招標投標中介機構主持，邀請評標委員會成員、投標人代表和有關單位代表參加。投標人檢查投標檔案的密封情況,確認無誤後,由有關工作人員當眾拆封、驗證投標資格，並宣讀投標人名稱、投標價格以及其他主要內容。
4、評標應當按照招標檔案的規定進行。
招標人或者招標投標中介機構負責組建評標委員會。評標委員會由招標人的代表及其聘請的技術、經濟、法律等方面的專家組成，總人數一般為5人以上單數,其中受聘的專家不得少於三分之二。與投標人有利害關係的人員不得進入評標委員會。
5、確定中標人並籤合同。
評標委員會應當按照招標檔案的規定對投標檔案進行評審和比較，並向招標人推薦一至三個中標候選人。招標人應當從評標委員會推薦的中標候選人中確定中標人。招標人與中標人應當按照招標檔案的規定和中標結果簽訂書面合同。
招標方做好預防工作，在發標之前進行內部評審，可以處理惡意投訴問題。確認中標後會下發中標通知書，還會將中標的結果進行公示，然後跟中標人簽訂書面的合同，明確中標雙方的權利和義務。出現中標之後施工單位遲遲不開工的情況，可以協商解決，也可以去法院提起訴訟。
