在運輸貨物的過程，可能由於某些天災人禍等其他因素，使得貨物發生損壞，此時如果保險公司不予賠償，對於託運人和承運人來說，造成極大的損害。因此，保險公司的理賠就顯得非常的重要。
在實踐中，如果發現貨物在運輸過程中，發生了損壞的，此時保險公司的賠與否，需要滿足以下兩個條件：
1. 有購買保險；
2. 貨物的損壞在保險理賠的範圍之內。 對於第一點，屬於常識範圍之內，不過多解釋。在支付了相應的保險金額之後，才可以請求保險公司的理賠。之於貨物是否屬於一定理賠的範圍之內，需要的注意的，保險合同中對於理賠範圍的約定，以及相應的事故情形，如果符合理賠的相應情形，保險公司會予以理賠，如果不符合相應情形的，保險公司會不予以理賠。
此時當託運人或者是承運人認為受損的部分屬於保險公司的理賠範圍，此時根據保險合同的有關規定，向保險公司提供相應的資料，辦理理賠手續，逾期沒有提出理賠的，保險公司不再予以理賠。
通常保險公司在辦理理賠的時候，需要對方提供以下的理賠資料：
（1）確定發生受損，以及受損原因的證件；
（2）保險單，以及提貨單能夠證明發貨的單據；
（3）救護保險的貨物所需要支出的合理費用有關單據。
保險公司在受到理賠檔案之後，會根據保險的責任範圍，進行核准賠償。如果符合相應的賠償的，賠償金額經由投保人進行協商，達成一致之後，立刻賠付。如果不符合賠償的，予以拒絕，並且說明不賠償的原因。
現實中，如果對保險公司所出示的理賠方案不滿，賠償金額不滿的，均可以提起訴訟予以解決，通過法律的途徑維護自身的合法權益。當遇到情況較為複雜的時候，需要委託專業的律師進行處理，以爭取最大的利益。
在這裡有人會問，保險公司處理一起理賠案件需要多久的時間？根據保險法的規定，保險公司無論是賠償與否，在30天以內均會予以相應的答覆。但是如果出現了理賠材料的缺失，案情複雜等情況，理賠的時間可能會相應的延長，如果認為時間過長的，可以進行起訴處理。
