一、網路購物糾紛解決方法有哪些
消費者網購遭遇侵權時，可通過以下常見方法進行有效維權：
(一)向網路交易平臺客戶服務部門進行投訴或舉報。
(二)撥打12315電話向工商部門投訴。
(三)撥打12365電話向質檢部門投訴。
(四)向公安部門報案。
消費者遇到網購詐騙時，應及時向各地公安局網路監控處報案，也可撥打110電話報警。
(五)向人民法院提起訴訟。
二、如果網購不給退貨怎麼辦
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，可積極聯絡對方協商。
如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，消費者可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證。或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊“要求客服介入處理”(退款“要求客服介入處理”介紹)，待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功，消費者可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點選“投訴維權”，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要消費者承擔相應的風險和責任。
如已經與賣家協商將貨物退回，但是賣家一直未按照約定操作退款或換貨給您，並且不承認收到貨物，您可以通過發貨的快遞單號檢視是否已被簽收。
1、如已經顯示被簽收。
若交易退款在進行中，可以在賣家拒絕退款申請後【要求客服介入】，並上傳有效物流憑證。
若交易已成功0—15天內的，請進入我的淘寶—全部訂單頁面找到對應的交易，及時發起申請售後，並上傳相關憑證。
1、如物流顯示未簽收，建議聯絡物流進行核實。
如果網購不給退貨的話，那麼首先要看該商品是否有註明不進行退換，如果有明確的註明的話，那麼是不能夠進行退還的話，但如果沒有明確註明的話，那麼消費者可以跟平臺說明清楚情況，由平臺客服進行處理。
