一、網路購物糾紛在哪裡起訴民法典有規定嗎
可以直接到法院起訴，在《民法典》當中沒有具體的規定。
如果產生網路購物糾紛的情況的話，可直接與商家先協商，協商不成的話可以到法院起訴。在《消費者權益保護法》中，有規定可以“七天無理由退貨”，所以當事人可以根據此條款去跟商家協商，或者到消協去投訴，或者直接選擇到法院起訴。民事糾紛的訴訟程式大體上有以下幾個步驟：
(1)當事人一方(原告)提交起訴狀，起訴到法院;
(2)法院立案後將起訴狀副本送達被告;
(3)被告提交答辯狀;
(4)開庭：調查、辯論、調解;
(5)製作調解書或一審判決書;
(6)雙方均不上訴，則判決書生效;或一方不服提起上訴，進入第二審程式;
(7)第二審審理：製作二審調解書或下達二審判決書，此為終審判決，不得上述;
(8)執行。
二、一般消費者維權途徑有哪些
按消費者權益保護法的規定有以下五種途徑解決糾紛
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。 其中第四項基本不用。
消費者權益的維護：
消費者在購買商品或接受服務時，享有以下權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
牢記維權時限：
國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定：
(1)“7日”規定。產品自售出之時起7日內發生效能故障，可以選擇退貨、換貨或修理;
(2)“15日”規定。產品自售出之日起15日內發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理;
(3)“三包有效期”規定。三包有效期自開具發票之日起計算。
(4)“30日”和“5年”的規定。修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
消費者糾紛解決途徑：
1、協商：雙方首先通過協商，達成和解;
2、調解：包括民間調解、行政調解和法院調解;
3、向有關行政部門申訴;等等。
消費者維權途徑有同商家進行協議，如果同商家協議不成的話，那麼可以撥打消費者維權電話，或者到消費者協會，讓有關工作人員進行調解。如果商家還是拒絕調解或者調解不成的話，那麼可以工商局舉報商家。同時在產生糾紛的過程中，可以向平臺客服人員需求幫助。
