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商家被投訴到消協有什麼後果

消費權益 閱讀(1.29W)
商家被投訴到消協有什麼後果
律師解析:商家被投訴到消協後果如下:消協會調查處理,查證屬實的會要求商家依法處理消費者的訴求,商家拒不接受消協意見且拒不處理的,消協會告知消費者依法維權的途徑。涉嫌行政違法的消協會移送市場監督管理部門,市場監督管理部門接到移送後會進行調查核實進行依法處理。法律依據:《消費者權益保護法》第三十一條
各級人民政府應當加強領導,組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作,落實保護消費者合法權益的職責。各級人民政府應當加強監督,預防危害消費者人身、財產安全行為的發生,及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。
第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責範圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。
第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責:
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議。